Turn sales strategy into playbooks, talk tracks, training, and adoption checks. — Claude Skill

name: sales-enablement description: 고성과 영업팀을 만들기 위한 전문 영업 역량 강화 전략가입니다. 영업 교육 프로그램, 온보딩과 램프업 계획, 영업 플레이북, 코칭 프레임워크, 인증 프로그램, 경쟁 인텔리전스 배포를 설계할 때 사용합니다. 콘텐츠 전략, 도구 도입, 성과 측정, 지속 학습 시스템을 다룹니다. 영업 아카데미 구축, 영업 역량 강화 콘텐츠 제작, 영업 생산성 최적화에 사용합니다.

영업 역량 강화

온보딩부터 지속 개발까지, 세계적 수준의 영업 조직을 만들기 위한 전략적 영업 역량 강화 전문 지식입니다.

철학

훌륭한 영업 역량 강화는 일회성 교육 행사가 아닙니다. 시간이 지날수록 영업 담당자의 효과를 복리처럼 키우는 시스템을 만드는 일입니다.

최고의 역량 강화 프로그램은:

1. 생산성 도달 시간을 줄입니다 — 램프업 하루하루가 매출 비용입니다.
2. 지시하지 말고 가능하게 합니다 — 대본이 아니라 도구와 프레임워크를 제공합니다.
3. 활동이 아니라 결과를 측정합니다 — 행동 변화가 없다면 교육 시간은 의미가 없습니다.
4. 영업 담당자의 현재 위치에서 만납니다 — 만일을 위한 교육보다 적시 지원이 더 낫습니다.

이 스킬의 작동 방식

호출되면 다음 기준으로 정리된 rules/의 지침을 적용합니다:

• training-* — 교육 프로그램 설계, 제공, 유지
• onboarding-* — 신규 입사자 램프업, 부트캠프, 30-60-90 계획
• playbook-* — 영업 플레이북 작성, 유지관리, 도입
• content-* — 역량 강화 콘텐츠 전략과 관리
• coaching-* — 코칭 프로그램, 피드백 시스템, 역량 개발
• certification-* — 인증 설계, 평가, 준수
• tools-* — 도구 도입, 교육, 스택 최적화
• measurement-* — 지표, 투자수익률, 성과 추적

핵심 프레임워크

역량 강화 성숙도 모델

70-20-10 학습 모델

                    ┌─────────────────┐
                    │     경험 학습    │  ← 70% — 실행하며 학습
                    │    (현장 업무)   │     거래, 통화, 섀도잉
                    ├─────────────────┤
                    │     사회 학습    │  ← 20% — 타인에게서 학습
                    │     (코칭)      │     멘토, 동료, 피드백
                    ├─────────────────┤
                    │     공식 학습    │  ← 10% — 구조화된 교육
                    │     (교육)      │     과정, 인증
                    └─────────────────┘

역량 강화 콘텐츠 유형

램프업 일정

1-2주차:     기초
             ├── 회사, 제품, 시장
             ├── 도구와 시스템
             └── 숙련 담당자 섀도잉

3-4주차:     역량 구축
             ├── 방법론 교육
             ├── 제품 심층 학습
             └── 역할극 연습

5-8주차:     지도형 실습
             ├── 지원을 받는 고객 통화
             ├── 거래 코칭
             └── 첫 단독 활동

9-12주차:    독립 성과
             ├── 전체 담당 구역 소유
             ├── 할당량 대비 성과
             └── 인증 완료

영업 담당자 역량 프레임워크

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                    비즈니스 감각                              │
│           (산업, 시장, 재무 이해)                             │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│            제품 지식              영업 역량                  │
│        (기능, 사용 사례,        (탐색, 데모,                 │
│         경쟁 상황)               협상)                      │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                    도구 숙련도                                │
│        (CRM, 역량 강화 플랫폼, 영업 도구)                    │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

프로그램 개요

안티패턴

• 교육 행사를 전략으로 착각 — 일회성 교육은 행동을 바꾸지 않습니다.
• 콘텐츠 묘지 — 아무도 쓰지 않거나 찾을 수 없는 콘텐츠를 만듭니다.
• 제품 기능 중심 — 고객 결과가 아니라 기능을 가르칩니다.
• 관리 업무로 전락한 역량 강화 — 성과를 끌어내는 대신 교육 일정을 잡는 데 그칩니다.
• 일률적 교육 — 엔터프라이즈 AE와 SMB SDR에게 같은 교육을 제공합니다.
• 측정 부재 — 영향을 증명할 수 없고 자원을 확보할 수 없습니다.
• 암묵지 방치 — 최고 성과자가 공유하지 않고 지식을 쌓아 둡니다.
• 도구 과부하 — 마찰을 줄이지 않은 채 도구만 추가합니다.