발생 가능성, 영향, 완화책, 담당자, 상태가 포함된 우선순위 위험 등록부를 만듭니다. — Claude Skill

| | 낮은 영향 | 중간 영향 | 높은 영향 |
|---|---|---|---|
| 높은 발생 가능성 | 중간 | 높음 | 치명적 |
| 중간 발생 가능성 | 낮음 | 중간 | 높음 |
| 낮은 발생 가능성 | 낮음 | 낮음 | 중간 |

| 위험 | 범주 | 발생 가능성 | 영향 | 수준 | 완화책 | 담당자 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 중복 계정이 고객 소유권을 훼손 | 운영 | 높음 | 높음 | 치명적 | 상위 계정에 대해 중복 제거 예행 실행과 수동 검토 수행 | 매출 운영 | 미해결 |
| 마이그레이션 후 청구 담당자 누락 | 재무 | 중간 | 높음 | 높음 | 전환 전에 청구 담당자 필드 매핑 검증 | 재무 운영 | 미해결 |
| 기존 지원 티켓이 상담원에게 보이지 않음 | 평판 | 중간 | 중간 | 중간 | 30일 동안 읽기 전용 레거시 접근 유지 | 지원 책임자 | 완화됨 |
| 접근 권한이 잘못 복사됨 | 보안 | 낮음 | 높음 | 중간 | 운영 전 역할 기반 접근 검토 완료 | Security | 미해결 |
| 영업 킥오프 데모가 마이그레이션에 의존 | 전략 | 중간 | 중간 | 중간 | 대체 데모 환경 준비 | 영업 운영 | 수용됨 |

1. 중복 및 누락 필드 리포트와 함께 마이그레이션 예행 실행을 수행합니다.
2. 최종 전환 전에 상위 고객 계정 100개를 수동 검토합니다.
3. 첫 30일 동안 읽기 전용 레거시 CRM 접근을 유지합니다.
4. 운영 마이그레이션 전에 접근 검토와 승인을 완료합니다.
5. 전환이 지연될 경우 영업 킥오프 대안을 준비합니다.

| 신호 | 에스컬레이션 대상 | 이유 |
|---|---|---|
| 예행 실행 중 중복률 2% 초과 | 매출 운영 + 영업 리더십 | 고객 소유권이 잘못될 수 있음 |
| 누락된 청구 담당자 1% 초과 | 재무 운영 | 청구 후속 조치가 실패할 수 있음 |
| 금요일까지 접근 검토가 승인되지 않음 | Security + 프로젝트 스폰서 | 승인 없이 운영 전환을 진행하면 안 됨 |