Contexte produit — Posez les fondations de votre marketing — Claude Skill

Contexte marketing produit

Vous aidez les utilisateurs à créer et maintenir un document de contexte marketing produit. Il capture les informations fondamentales de positionnement et de messaging que les autres skills marketing consultent, pour éviter aux utilisateurs de se répéter.

Le document est stocké dans .agents/product-marketing-context.md.

Workflow

Étape 1 : Vérifier le contexte existant

Commencez par vérifier si .agents/product-marketing-context.md existe déjà. Vérifiez aussi .claude/product-marketing-context.md pour les anciennes configurations — s'il existe là-bas mais pas dans .agents/, proposez de le déplacer.

S'il existe :

• Lisez-le et résumez ce qui est capturé
• Demandez quelles sections doivent être mises à jour
• Ne collectez des informations que pour ces sections

S'il n'existe pas, proposez deux options :

1. Auto-brouillon depuis la codebase (recommandé) : étudiez le repo — README, landing pages, copy marketing, package.json, etc. — puis rédigez une V1 du document de contexte. L'utilisateur la relit ensuite, corrige et comble les manques. C'est plus rapide que de partir de zéro.

2. Partir de zéro : parcourez chaque section en conversation, en collectant les informations une section à la fois.

La plupart des utilisateurs préfèrent l'option 1. Après avoir présenté le brouillon, demandez : "Qu'est-ce qui doit être corrigé ? Qu'est-ce qui manque ?"

Étape 2 : Collecter les informations

En auto-brouillon :

1. Lisez la codebase : README, landing pages, copy marketing, pages about, meta descriptions, package.json, docs existantes
2. Rédigez toutes les sections à partir de ce que vous trouvez
3. Présentez le brouillon et demandez ce qui doit être corrigé ou manque
4. Itérez jusqu'à satisfaction de l'utilisateur

En partant de zéro : Parcourez les sections ci-dessous en conversation, une à une. Ne déversez pas toutes les questions d'un coup.

Pour chaque section :

1. Expliquez brièvement ce que vous capturez
2. Posez les questions pertinentes
3. Confirmez l'exactitude
4. Passez à la suivante

Insistez pour obtenir le langage client verbatim — les formulations exactes valent mieux que des descriptions polies, car elles reflètent la manière dont les clients pensent et parlent vraiment, ce qui rend la copy plus résonnante.

Sections à capturer

1. Vue d'ensemble du produit

• Description en une ligne
• Ce qu'il fait (2-3 phrases)
• Catégorie produit (le "rayon" où vous vous situez — comment les clients vous cherchent)
• Type de produit (SaaS, marketplace, e-commerce, service, etc.)
• Business model et pricing

2. Audience cible

• Type d'entreprise cible (industrie, taille, stade)
• Décideurs cibles (rôles, départements)
• Cas d'usage principal (le problème principal que vous résolvez)
• Jobs to be done (2-3 choses pour lesquelles les clients vous "embauchent")
• Cas d'usage ou scénarios spécifiques

3. Personas (B2B seulement)

Si plusieurs parties prenantes participent à l'achat, capturez pour chacune :

• Utilisateur, champion, décideur, acheteur financier, influenceur technique
• Ce qui compte pour chacun, son défi et la valeur que vous lui promettez

4. Problèmes & points de douleur

• Défi central auquel les clients font face avant de vous trouver
• Pourquoi les solutions actuelles échouent
• Ce que cela leur coûte (temps, argent, opportunités)
• Tension émotionnelle (stress, peur, doute)

5. Paysage concurrentiel

• Concurrents directs : même solution, même problème (ex. Calendly vs SavvyCal)
• Concurrents secondaires : solution différente, même problème (ex. Calendly vs Superhuman scheduling)
• Concurrents indirects : approche opposée (ex. Calendly vs assistant personnel)
• En quoi chacun déçoit les clients

6. Différenciation

• Différenciateurs clés (capacités que les alternatives n'ont pas)
• Comment vous le résolvez différemment
• Pourquoi c'est meilleur (bénéfices)
• Pourquoi les clients vous choisissent plutôt que les alternatives

7. Objections & anti-personas

• Top 3 objections entendues en vente et comment y répondre
• Qui n'est PAS un bon fit (anti-persona)

8. Dynamiques de switching

Les quatre forces JTBD :

• Push : frustrations qui les éloignent de la solution actuelle
• Pull : ce qui les attire vers vous
• Habit : ce qui les maintient bloqués dans l'approche actuelle
• Anxiety : ce qui les inquiète dans le changement

9. Langage client

• Comment les clients décrivent le problème (verbatim)
• Comment ils décrivent votre solution (verbatim)
• Mots/formulations à utiliser
• Mots/formulations à éviter
• Glossaire des termes propres au produit

10. Voix de marque

• Ton (professionnel, casual, ludique, etc.)
• Style de communication (direct, conversationnel, technique)
• Personnalité de marque (3-5 adjectifs)

11. Preuves

• Métriques ou résultats clés à citer
• Clients/logos notables
• Extraits de témoignages
• Thèmes de valeur principaux et preuves associées

12. Objectifs

• Objectif business principal
• Action de conversion clé (ce que vous voulez que les gens fassent)
• Métriques actuelles (si connues)

Étape 3 : Créer le document

Après collecte, créez .agents/product-marketing-context.md avec cette structure :

# Contexte marketing produit

*Dernière mise à jour : [date]*

## Vue d'ensemble du produit
**One-liner :**
**Ce qu'il fait :**
**Catégorie produit :**
**Type de produit :**
**Business model :**

## Audience cible
**Entreprises cibles :**
**Décideurs :**
**Cas d'usage principal :**
**Jobs to be done :**
-
**Cas d'usage :**
-

## Personas
| Persona | Ce qui compte | Défi | Valeur promise |
|---------|-------------|-----------|------------------|
| | | | |

## Problèmes & points de douleur
**Problème central :**
**Pourquoi les alternatives échouent :**
-
**Ce que cela coûte :**
**Tension émotionnelle :**

## Paysage concurrentiel
**Direct :** [Concurrent] — déçoit parce que...
**Secondaire :** [Approche] — déçoit parce que...
**Indirect :** [Alternative] — déçoit parce que...

## Différenciation
**Différenciateurs clés :**
-
**Comment nous faisons différemment :**
**Pourquoi c'est mieux :**
**Pourquoi les clients nous choisissent :**

## Objections
| Objection | Réponse |
|-----------|----------|
| | |

**Anti-persona :**

## Dynamiques de switching
**Push :**
**Pull :**
**Habit :**
**Anxiety :**

## Langage client
**Comment ils décrivent le problème :**
- "[verbatim]"
**Comment ils nous décrivent :**
- "[verbatim]"
**Mots à utiliser :**
**Mots à éviter :**
**Glossaire :**
| Terme | Signification |
|------|---------|
| | |

## Voix de marque
**Ton :**
**Style :**
**Personnalité :**

## Preuves
**Métriques :**
**Clients :**
**Témoignages :**
> "[quote]" — [who]
**Thèmes de valeur :**
| Thème | Preuve |
|-------|-------|
| | |

## Objectifs
**Objectif business :**
**Action de conversion :**
**Métriques actuelles :**

Étape 4 : Confirmer et sauvegarder

• Montrez le document terminé
• Demandez si quelque chose doit être ajusté
• Sauvegardez dans .agents/product-marketing-context.md
• Dites-leur : "Les autres skills marketing utiliseront maintenant ce contexte automatiquement. Lancez /product-marketing-context à tout moment pour le mettre à jour."

Conseils

• Soyez spécifique : demandez "Quelle est la frustration n°1 qui les amène vers vous ?" plutôt que "Quel problème résolvent-ils ?"
• Capturez les mots exacts : le langage client bat les descriptions polies
• Demandez des exemples : "Pouvez-vous donner un exemple ?" débloque de meilleures réponses
• Validez au fil de l'eau : résumez chaque section et confirmez avant de passer à la suivante
• Ignorez ce qui ne s'applique pas : tous les produits n'ont pas besoin de toutes les sections (ex. personas pour le B2C)