Montrez si le travail à venir tient dans les personnes, le temps, le budget et les compétences réellement disponibles. — Claude Skill
Une compétence Claude pour Claude Code par Anthropic✓ — exécuter /capacity-plan dans Claude·Mis à jour le 13 juin 2026·vmain@da04ccb
Analyse la capacité de l’équipe, l’utilisation, la demande à venir, les goulets d’étranglement et les scénarios pour décider avec des preuves : recruter, sous-traiter, décaler ou déprioriser.
- Calcule l’utilisation par rôle et la compare à des cibles réalistes.
- Sépare l’allocation actuelle de la capacité disponible.
- Montre la demande à venir et l’écart précis de compétences ou de temps.
- Compare des scénarios comme ne rien changer, recruter, sous-traiter, décaler ou déprioriser.
Les équipes s’engagent sur le travail à partir des effectifs, sans tenir compte des réunions, de la charge support, des congés ou des goulets de compétences.
Lancez /capacity-plan pour comparer la capacité réelle à la demande engagée et choisir entre recruter, sous-traiter, décaler ou déprioriser.
Pour qui
Montrer si le travail prévu tient dans la capacité réelle de l’équipe et où se trouvent les goulets d’étranglement.
Voir les compétences de ce rôleÉquilibrer volume de tickets, escalades, préparation de lancement et travail de connaissance face à la capacité support disponible.
Voir les compétences de ce rôleCe qu'il fait
Tester si la roadmap tient avec les personnes et le temps disponibles.
Montrer quels rôles dépassent l’utilisation cible et quoi déplacer.
Comparer les scénarios avant de demander du budget ou de réduire le périmètre.
Fonctionnement
Collecter la taille de l’équipe, les rôles, la charge actuelle, les projets à venir, les contraintes et les échéances.
Estimer la capacité hebdomadaire pratique après réunions, charge support et congés.
Comparer l’allocation aux cibles d’utilisation par type de rôle.
Lister les écarts de demande et les goulets d’étranglement par initiative.
Recommander recrutement, renfort contractuel, séquencement ou réduction de périmètre.
Options d'entrée
Personnes, rôles, capacité, compétences et recrutements prévus.
Exemple
Équipe : 2 spécialistes support, 1 responsable support, 1 knowledge manager Heures disponibles après réunions/congés : spécialistes 30 h/sem chacun, responsable 24 h/sem, knowledge manager 28 h/sem Travail actuel : file de tickets 52 h/sem, escalades 18 h/sem, rafraîchissement du centre d’aide 20 h/sem, préparation du lancement 24 h/sem Travail Q3 à venir : support lancement onboarding, rafraîchissement articles SSO, couverture du week-end de migration Besoin : utilisation, goulets d’étranglement, recommandations, scénarios.
**Période :** planification Q3 **Taille d’équipe :** 4 **Cible de planification :** garder les spécialistes sous 80 %, le responsable support sous 70 % et le travail déclenché par interruptions sous 60 % quand c’est possible.
| Personne/Rôle | Capacité | Alloué | Disponible | Utilisation | |---|---:|---:|---:|---:| | Spécialiste support A | 30 h/sem | 32 h/sem | -2 h/sem | 107 % | | Spécialiste support B | 30 h/sem | 29 h/sem | 1 h/sem | 97 % | | Responsable support | 24 h/sem | 23 h/sem | 1 h/sem | 96 % | | Knowledge manager | 28 h/sem | 30 h/sem | -2 h/sem | 107 % |
- Capacité pratique totale : 112 heures/semaine - Actuellement alloué : 114 heures/semaine (102 %) - Disponible : -2 heures/semaine - Suralloué : 3 personnes au-dessus de la cible réaliste - Principal goulet : temps du knowledge manager pour la documentation de lancement et le rafraîchissement SSO
| Projet/Initiative | Début | Fin | Ressources nécessaires | Écart | |---|---|---|---|---| | Support lancement onboarding | 17 juin | 15 juil. | 20 h/sem support + 12 h/sem docs | Écart : 14 h/sem | | Rafraîchissement articles SSO | 1 juil. | 20 juil. | 10 h/sem knowledge manager | Écart : 10 h/sem | | Couverture week-end de migration | 10 août | 12 août | 2 spécialistes d’astreinte | Couvert seulement si la file de tickets baisse |
| Scénario | Résultat | |---|---| | Ne rien changer | Le temps de réponse de la file se dégrade et les docs de lancement glissent | | Ajouter un rédacteur contractuel pendant 6 semaines | Libère 10 h/sem du knowledge manager et protège les docs de lancement | | Décaler le rafraîchissement SSO de 3 semaines | Le lancement devient faisable, mais le risque support enterprise reste | | Réduire le périmètre du lancement | Réduit la charge spécialiste de 8 h/sem, mais peut augmenter la confusion post-lancement | Action recommandée : ajouter un renfort temporaire en rédaction et décaler le rafraîchissement SSO sauf s’il conditionne le lancement enterprise.
Métriques améliorées
Compatible avec
Utiliser les modèles de capacité, feuilles d’allocation et scénarios de recrutement.
Utiliser les mises à jour d’équipe et les signaux de travail déclenché par interruptions.
Utiliser le travail assigné, les tickets à venir et les engagements projet comme entrées de charge.
Envie d'utiliser Plan de capacité ?
Choisissez comment commencer.
Installez et exécutez cette compétence localement sur votre ordinateur.
Ouvrez un terminal sur votre ordinateur et collez cette commande :
Cela télécharge la compétence avec tous ses fichiers sur votre ordinateur :
Ajoutez -g à la fin pour le rendre disponible dans tous vos projets.
Démarrez Claude Code, puis tapez la commande :
/capacity-plan
Si vous voyez des espaces réservés inconnus ou devez vérifier quels outils sont connectés, consultez CONNECTORS.md.
Analysez la capacité de l’équipe et planifiez l’allocation des ressources.
Utilisation
/capacity-plan $ARGUMENTS
Ce dont j’ai besoin
- Taille d’équipe et rôles : qui est disponible ?
- Charge actuelle : sur quoi travaillent-ils ? (Importez depuis l’outil de gestion de projet ou décrivez-le)
- Travail à venir : qu’est-ce qui arrive au prochain trimestre ?
- Contraintes : budget, calendrier de recrutement, compétences requises
Dimensions de planification
Personnes
- Effectif disponible et compétences
- Allocation actuelle et utilisation
- Recrutements prévus et calendrier
- Capacité des contractuels et fournisseurs
Budget
- Budget opérationnel par catégorie
- Budgets propres aux projets
- Suivi des écarts
- Prévision vs. réel
Temps
- Calendriers de projet et dépendances
- Analyse du chemin critique
- Buffers et plans de contingence
- Gestion des échéances
Cibles d’utilisation
| Type de rôle | Utilisation cible | Notes |
|---|---|---|
| IC / Spécialiste | 75-80 % | Garder de la place pour le travail réactif et la progression |
| Manager | 60-70 % | Charge de management, réunions, 1:1 |
| Astreinte / Support | 50-60 % | Le travail déclenché par interruptions est imprévisible |
Pièges fréquents
- Planifier à 100 % d’utilisation (aucun buffer pour les surprises)
- Ignorer la charge de réunions et les coûts de changement de contexte
- Ne pas tenir compte des congés, jours fériés et arrêts maladie
- Traiter toutes les heures comme équivalentes (travail créatif ≠ travail administratif)
Sortie
## Plan de capacité : [Équipe/Projet]
**Période :** [Plage de dates] | **Taille d’équipe :** [X]
### Utilisation actuelle
| Personne/Rôle | Capacité | Alloué | Disponible | Utilisation |
|-------------|----------|-----------|-----------|-------------|
| [Nom/Rôle] | [h/sem] | [h/sem] | [h/sem] | [X] % |
### Résumé de capacité
- **Capacité totale** : [X] heures/semaine
- **Actuellement alloué** : [X] heures/semaine ([X] %)
- **Disponible** : [X] heures/semaine ([X] %)
- **Suralloué** : [X personnes au-dessus de 100 %]
### Demande à venir
| Projet/Initiative | Début | Fin | Ressources nécessaires | Écart |
|--------------------|-------|-----|-----------------|-----|
| [Projet] | [Date] | [Date] | [X ETP] | [Couvert/Écart] |
### Goulets d’étranglement
- [Compétence ou rôle sursollicité]
- [Période avec compression de charge]
### Recommandations
1. [Recruter / Sous-traiter / Reprioriser / Décaler]
2. [Action précise]
### Scénarios
| Scénario | Résultat |
|----------|---------|
| Ne rien changer | [Ce qui se passe] |
| Recruter [X] | [Ce qui change] |
| Déprioriser [Y] | [Ce que cela libère] |
Si des connecteurs sont disponibles
Si ~~project tracker est connecté :
- Récupérer automatiquement la charge actuelle et les tickets assignés
- Montrer les engagements de sprint ou trimestre à venir par personne
Si ~~calendar est connecté :
- Intégrer les congés, jours fériés et réunions récurrentes
- Calculer les heures réellement disponibles par personne
Conseils
- Inclure tout le travail — travail courant (BAU), projets, support, réunions. Les personnes ne sont pas disponibles à 100 % pour le travail projet.
- Prévoir un buffer — viser 80 % d’utilisation. 100 % signifie aucune marge pour les surprises.
- Mettre à jour régulièrement — les plans de capacité vieillissent vite. Revoir chaque mois.
Documents de référence
name: capacity-plan description: Planifier la capacité des ressources — analyse de charge et prévision d’utilisation. À utiliser avant une planification trimestrielle, quand l’équipe se sent surallouée et qu’il faut des chiffres, pour décider de recruter ou de déprioriser, ou pour tester si les projets à venir tiennent avec les personnes disponibles. argument-hint: "<périmètre équipe ou projet>"
/capacity-plan
Si vous voyez des espaces réservés inconnus ou devez vérifier quels outils sont connectés, consultez CONNECTORS.md.
Analysez la capacité de l’équipe et planifiez l’allocation des ressources.
Utilisation
/capacity-plan $ARGUMENTS
Ce dont j’ai besoin
- Taille d’équipe et rôles : qui est disponible ?
- Charge actuelle : sur quoi travaillent-ils ? (Importez depuis l’outil de gestion de projet ou décrivez-le)
- Travail à venir : qu’est-ce qui arrive au prochain trimestre ?
- Contraintes : budget, calendrier de recrutement, compétences requises
Dimensions de planification
Personnes
- Effectif disponible et compétences
- Allocation actuelle et utilisation
- Recrutements prévus et calendrier
- Capacité des contractuels et fournisseurs
Budget
- Budget opérationnel par catégorie
- Budgets propres aux projets
- Suivi des écarts
- Prévision vs. réel
Temps
- Calendriers de projet et dépendances
- Analyse du chemin critique
- Buffers et plans de contingence
- Gestion des échéances
Cibles d’utilisation
| Type de rôle | Utilisation cible | Notes |
|---|---|---|
| IC / Spécialiste | 75-80 % | Garder de la place pour le travail réactif et la progression |
| Manager | 60-70 % | Charge de management, réunions, 1:1 |
| Astreinte / Support | 50-60 % | Le travail déclenché par interruptions est imprévisible |
Pièges fréquents
- Planifier à 100 % d’utilisation (aucun buffer pour les surprises)
- Ignorer la charge de réunions et les coûts de changement de contexte
- Ne pas tenir compte des congés, jours fériés et arrêts maladie
- Traiter toutes les heures comme équivalentes (travail créatif ≠ travail administratif)
Sortie
## Plan de capacité : [Équipe/Projet]
**Période :** [Plage de dates] | **Taille d’équipe :** [X]
### Utilisation actuelle
| Personne/Rôle | Capacité | Alloué | Disponible | Utilisation |
|-------------|----------|-----------|-----------|-------------|
| [Nom/Rôle] | [h/sem] | [h/sem] | [h/sem] | [X] % |
### Résumé de capacité
- **Capacité totale** : [X] heures/semaine
- **Actuellement alloué** : [X] heures/semaine ([X] %)
- **Disponible** : [X] heures/semaine ([X] %)
- **Suralloué** : [X personnes au-dessus de 100 %]
### Demande à venir
| Projet/Initiative | Début | Fin | Ressources nécessaires | Écart |
|--------------------|-------|-----|-----------------|-----|
| [Projet] | [Date] | [Date] | [X ETP] | [Couvert/Écart] |
### Goulets d’étranglement
- [Compétence ou rôle sursollicité]
- [Période avec compression de charge]
### Recommandations
1. [Recruter / Sous-traiter / Reprioriser / Décaler]
2. [Action précise]
### Scénarios
| Scénario | Résultat |
|----------|---------|
| Ne rien changer | [Ce qui se passe] |
| Recruter [X] | [Ce qui change] |
| Déprioriser [Y] | [Ce que cela libère] |
Si des connecteurs sont disponibles
Si ~~project tracker est connecté :
- Récupérer automatiquement la charge actuelle et les tickets assignés
- Montrer les engagements de sprint ou trimestre à venir par personne
Si ~~calendar est connecté :
- Intégrer les congés, jours fériés et réunions récurrentes
- Calculer les heures réellement disponibles par personne
Conseils
- Inclure tout le travail — travail courant (BAU), projets, support, réunions. Les personnes ne sont pas disponibles à 100 % pour le travail projet.
- Prévoir un buffer — viser 80 % d’utilisation. 100 % signifie aucune marge pour les surprises.
- Mettre à jour régulièrement — les plans de capacité vieillissent vite. Revoir chaque mois.